Condicions de Compra

1.-Titular y condicions generals de venta

Les Condicions Generals de Contractació presents regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts a la pàgina web https://topmanta.store/andedem/ titularitat de la Cooperativa Popular de Venedors Ambulants de Barcelona, SCCL, amb NIF F67528067 i domicili social en Barcelona (08001), Carrer d’En Roig nº 13, baixos.

Els usuaris que efectuin compres a https://topmanta.store/andedem/ accepten plenament les Condicions presents i quedaran vinculats per les mateixes com si fossin redactades en el moment de la Serà un requisit indispensable la a lectura i l’acceptació de les Condicions prèviament a la compra de qualsevol producte que es faci a través de https://topmanta.store/andedem/

Les Condicions seran sempre accessibles des de la pàgina web per tal que l’usuari les pugui consultar en qualsevol moment.

2.- Procediment de compra

El procés de compra és molt senzill, tant si és la primera vegada que compres a https://topmanta.store/andedem/com si ja ho has fet amb anterioritat, ja que no es requereix cap tipus de registre previ:

1) Escull el producte que vulguis i en veuràs una descripció detallada amb el seu preu. En aquest moment podràs veure la disponibilitat del producte.

Top Manta se suma al model de producció ètica i sostenible. D’aquesta manera només produïm el que es consumeix i no generem excedents d’estoc innecessaris. Oferim una primera edició limitada de 400 unitats, de manera que si en el moment de la compra la talla i/o el model que vols s’ha esgotat, pots registrarte i t’informarem de quan realitzarem la segona edició per tal que tinguem la teva talla i/o model disponible.

2) Una vegada confirmada la disponibilitat del producte, el següent pas serà confirmar la reserva, indicar l’adreça de l’enviament i efectuar el pagament. El pagament es pot realitzar amb targeta o mitjançant PayPal.

Un cop fet el pagament, s’enviarà un correu electrònic de confirmació de la compra, on s’hi especifiquen tots els detalls de la comanda, així com també l’adreça d’enviament indicada. Si observes qualsevol error a l’adreça d’enviament o en qualsevol altre punt de la teva comanda, ens ho hauràs de fer saber d’immediat escrivint un correu a [email protected] per tal de poder corregir l’error.

3.- Despeses d’enviament i entrega de la comanda

3.1. Despeses d’enviament

Durant el procés de compra hauràs d’indicar l’adreça d’enviament de la comanda, i tot seguit s’indicaran les despeses de gestió corresponents en funció del país:

 PAQ ESTÀNDARD - Espanya i Portugal (Entrega a domicilio en 48-72h)

D’ 1 a 2 Kg.

Espanya - 5€

Portugal – 6,50€

PAQ LIGHT INTERNACIONAL (Entrega a la bústia - terminis d’entrega segons el país)

D’ 1-1,5 kg

ZONA A – 15€

Europa propera: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Gibraltar, Grècia, Irlanda, Itàlia, Illa de Jersey, Luxemburg, Noruega, Països Baixos, Portugal, Regne Unit, Suècia, Suïssa.

ZONA B – 30€

Països d’Europa no inclosos a la Zona A, Nord del Magreb i Turquia: Xipre, Croàcia, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Federació Russa, Finlàndia, Hongria, Islàndia, Letònia, Lituània, Malta, Polònia, República Txeca, Serbia y Turquia.

ZONA C – 30€

Amèrica: Aruba, Barbados, Brasil, Canadà, Mèxic, Rep. Dominicana.

ZONA D – 30€

Asia, Orient Mitjà i Oceania: Arabia Saudita, Austràlia, Corea del Sud, Geòrgia, Hong Kong, Indonèsia, Israel, Japó, Líban, Malàisia, Nova Zelanda, Singapur i Tailàndia.

ZONA E – 30€

Resta de l’Àfrica: Egipte, Sudàfrica y Suazilàndia.

 3.2. Terminis d’entrega

A no ser que es produeixin circumstàncies extraordinàries, intentarem gestionar l’enviament de la comanda en el termini de les 48 hores següents a la “confirmació de la reserva”.

Una vegada es gestioni l’enviament, l’entrega es farà efectiva al domicili indicat en el termini de les 48-72 hores següents, quan l’enviament sigui dins d’Espanya o Portugal. Si l’enviament es realitza fora d’aquests dos països, l‘entrega es realitzarà a la bústia i el termini pot variar en funció del país que correspongui.

El retard, en cas que es produís, pot ser causat per circumstàncies imprevistes o per la zona d’entrega.

A l'efecte de les condicions presents, es donarà per entès que s’ha efectuat “l’entrega” o que el/s producte/s han estat “entregat/s” en el moment de firmar la recepció d’aquest/s a l’adreça d’entrega convinguda.

4.- Disponibilitat dels productes

Top Manta se suma al model de producció ètica i sostenible. D’aquesta manera només produïm el que es consumeix i no generem excedents d’estoc innecessaris. Oferim una primera edició limitada de 400 unitats, de manera que si en el moment de la compra la talla i/o el model que vols s’ha esgotat, pots registrarte i t’informarem de quan realitzarem la segona edició per tal que tinguem la teva talla i/o model disponible.

5.- Garantia

Tots els productes oferts a https://topmanta.store/andedem/ disposen de garantia segons el que estableix la legislació vigent. La garantia no cobrirà aquells danys o desperfectes causats per un mal ús, la manipulació incorrecta o qualsevol altre ús que no sigui l’ordinari del producte.

6.- Devolucions i canvis; dret de desistiment

6.1. Devolucions de productes defectuosos o danyats

En el cas que hi hagi productes defectuosos o danyats en el moment de l’entrega, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres de manera immediata mitjançant l’adreça de correu electrònic [email protected], facilitar-nos el número de comanda o el correu de confirmació de la reserva i t’indicarem la manera com procedir.

No obstant això, volem recordar-te que les vambes Ande Dem han estat produïdes en petits tallers locals de calçat artesanal i cosides a mà, motiu pel qual els productes poden tenir petites imperfeccions inherents a la pròpia tècnica de fabricació, i que en cap cas es consideraran com a defectes.

Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d’alguna tara o defecte, quan realment hi sigui, seran reemborsades incloent-hi les despeses d’entrega derivades de l’entrega de l’article i les despeses generades per la devolució del producte defectuós. El reemborsament s’efectuarà mitjançant el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per pagar la compra.

No s’admetran devolucions de productes en los casos següents:

  • el producte es troba en mal estat
  • el producte no está complet, falten accesoris o ha estat manipulat o trencat.
  • falten accessoris o instruccions o qualsevol altra documentació.
  • hi hagi petites imperfeccions inherents a la pròpia tècnica de fabricació.
  • hagi transcorregut el termini establert 

The reimbursement of the amounts paid will be made once we receive the product and verify that it is in perfect condition (except in cases of defective or damaged products during the transport of delivery to the client) and never in a period exceeding 14 calendar days

6.2. Canvis de talla

T’informem que no realitzem canvis de talla. Si consideres que en el moment de l’entrega el producte no s’ajusta a la reserva confirmada, podràs retornar-lo i et reemborsarem la quantitat pagada. En el cas de voler una talla diferent hauràs de comprar el producte de nou.

Si és així, hauràs de comunicar-ho a l’adreça de correu electrònic [email protected], dins del període de 14 dies naturals a comptar des de la recepció de la comanda i enviar el producte a la nostra botiga - Carrer d'En Roig, 13, CP 08001 Barcelona - personalment, o bé a través de missatgeria.

Després de rebre el producte i verificar que es troba en perfecte estat, et reemborsarem tots els pagaments que haguem rebut per part teva, incloses les despeses d’entrega. Tot i així, les despeses de transport de la devolució correran a càrrec del comprador. El reemborsament de la quantitat pagada es farà efectiu mitjançant el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per pagar la compra, i no serà més tard de 14 dies naturals a partir de la data que ens ho comuniquis. 

Un cop transcorregut aquest termini no s’admetrà cap canvi ni devolució.

6.3. Desistiment

A més a més, t’informem que legalment tens dret a desistir del contracte. Pots fer-ho durant el període de 14 dies naturals naturals a comptar des de la recepció de la comanda, sense indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost que no sigui les despeses de devolució, que corren a càrrec del consumidor.

Si és així, hauràs de comunicar-ho a l’adreça de correu electrònic [email protected], dins del termini esmentat més amunt. Et recordem que la càrrega de la prova de l’exercici de dret de desistiment recau sobre el consumidor i l’usuari.

Les despeses del transport de la devolució correran a càrrec del comprador, a excepció de casos que el producte sigui defectuós o hagi arribat en mal estat a causa de danys ocorreguts durant el transport.

Pots retornar el producte directament a la nostra botiga física – Carrer d'En Roig, 13, CP 08001 Barcelona, en horari de 10h a 21h de dilluns a dissabte – la qual cosa no suposarà cap tipus de cost. També pots fer-ho a través de qualsevol servei postal o de missatgeria, i el cost de la devolució variarà en funció del lloc des d’on l’envies, el pes del paquet i el servei utilitzat per retornar-lo. Com que és una despesa que assumeix el client, aquest és lliure d’escollit el mitjà de devolució. En cap cas ens fem responsables de la variació de tarifes d’empreses de missatgeria, ni que l’enviament arribi en bon estat.

En cas de desistiment, et retornarem tots els pagaments que haguem rebut per part teva, incloses les despeses d’entrega sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data que ens informis de la teva decisió de desistir del contracte. No obstant això, es podrà retenir el reemborsament fins que haguem rebut els productes o fins que hagis presentat una prova de la devolució, depenent de quina condició es compleixi primer.

Un cop transcorregut el termini sense haver comunicat la voluntat de desistiment, no s’admetrà cap canvi ni devolució.

Instruccions per a la devolució en cas de desistiment

Podràs retornar-nos els productes mitjançant correu postal, servei de missatgeria o a la nostra tenda fisica. Les despeses d’enviament corren a càrrec del comprador. Tingues en compte que si decideixes retornar els articles a ports deguts estarem autoritzats a rebutjar-ne la devolució, o deduir del reemborsament total les despeses generades per aquest enviament.

Si tens qualsevol dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres enviant un correu a [email protected]

Si us plau, tingues en compte que per tal d’acceptar la devolució és indispensable enviar l’article i incloure-hi l’embalatge original, a més de les instruccions, la documentació i els envoltoris que puguin acompanyar el paquet.

Després d’examinar el producte, et comunicarem si tens dret al reemborsament de les quantitats pagades. El reemborsament es farà efectiu el més abans possible i, en qualsevol cas, dins del termini de 14 dies naturals des de la data que ens hagis informat de la teva decisió de desistiment i sempre que haguem rebut el producte a les nostres instal·lacions dins del termini legalment establert. El reemborsament sempre es farà efectiu mitjançant el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per pagar la compra.

A l’hora de realitzar la devolució, has de tenir en compte que examinarem de manera detinguda el producte per comprovar si hi ha algun tipus de deteriorament, brutícia a la sola, danys causats per un ús incorrecte, residus com ara boletes o borrissol (ja siguin de mitjons o animals) o qualsevol dany per causes externes. En aquest cas, el client es farà responsable de la depreciació del producte. El mateix s’aplicarà si la caixa original presenta danys ( si s’hi ha escrit a sobre, hi ha cinta adhesiva o s’ha manipulat l’etiqueta).

 7.- Esdeveniments fora del nostre control

No ens farem responsables de cap incompliment o retràs en el compliment d’alguna de les obligacions que assumim sota l'emparament d’un Contracte, i la causa de la qual sigui per esdeveniments que estan fora del nostre control raonable (“Causa de Força Major”).

Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable, i en especial (sense limitació) el següents:

  • Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
  • Commoció civil, revolta, atac terrorista o amenaça terrorista, disturbis de carrer, protestes i reivindicacions sociopolítiques, guerra (hagi estat declarada o no), o amenaça o preparatius de guerra.
  • Incendi, explosió, tormenta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidemia o qualsevol altre desastre natural.
  • Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport públics o privats.
  • Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
  • Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions d’altres governs.
  • Vaga, fallada o accident de transport marítim o fluvial, postal o qualsevol altre tipus de transport.

Es donarà per entès que la nostra obligació de compliment en virtut d’algun Contracte quedarà suspesa durant el període en el qual la Causa de Força Major continuï, i disposarem d’una ampliació del termini per complir amb la nostra obligació mentres duri aquest període. Dipositarem tots els mitjans raonables per tal que la Causa de Força Major finalitzi o per trobar-hi una solució per mitjà de la qual puguem complir amb les nostres obligacions en virtut del contracte i malgrat la Causa de la Força Major.

 8.- Jurisdicció

Les Condicions presents es regeixen per la legislació espanyola.

Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte derivat de la compra de productes ahttps://topmanta.store/andedem/, ambdues parts acorden sotmetre’s als jutjats o tribunals de Barcelona rebutjant qualsevol fur o jurisdicció a la qual podrien tenir-hi dret, exceptuant fur imperatiu en el cas de consumidors i usuaris i en el qual el fur competent seria el corresponent al seu domicili.

ANDE DEM.

It's not about just doing it, it's about doing it right

Cistella