Contacta amb nosaltres aquí:

[email protected]

[email protected]

Tens dubtes?

A) PROCÉS DE COMPRA

Top Manta se suma al model de producció ètica i sostenible. D’aquesta manera només produïm el que es consumeix i no generem excedents d’estoc innecessaris. Oferim una primera edició limitada de 400 unitats, de manera que si en el moment de la compra la talla i/o el model que vols s’ha esgotat, pots registrarte i t’informarem de quan realitzarem la segona edició per tal que tinguem la teva talla i/o model disponible.

Pots escriure’ns a [email protected], indicar-nos el número de comanda o enviar-nos el correu de confirmació de reserva i et mantindrem informat.

A no ser que hi hagi circumstàncies extraordinàries, intentarem gestionar l’enviament de les vambes en el plaç de les 48 hores següents a la confirmació de la reserva. Una vegada es gestioni l’enviament per Correus, l’entrega es farà efectiva en el plaç de les 48-72 hores següents, quan l’enviament sigui dins d’Espanya o Portugal. Si es realitza l’enviament fora d’aquests dos països, el plaç d’entrega pot variar en funció del país que correspongui.

Si tens qualsevol dubte pots enviar-nos un correu a [email protected]

Pots pagar la teva comanda amb targeta de crèdit o a través de Pay Pal.

No, si compres online l’enviament es realitzarà només per Correus. Si ho prefereixes pots comprar les vambes directament a la botiga física de Top Manta - Carrer d'En Roig nº 13, CP 08001 de Barcelona - en horari de 10h a 21h de dilluns a dissabte.

Al fer la comanda rebràs la confirmació de la teva compra i el número de comanda. Si necessites factura pots contactar amb nosaltres al correu [email protected]amb les teves dades personals i la informació de la comanda i t'enviarem la factura el més aviat possible.

B) DEVOLUCIONS

Sí, tens 14 dies per fer devolucions des que reps les vambes. Per a més informació sobre les condicions per retornar el producte i el procediment a seguir, consulta les nostres Condicions de compra.

Sí, si ho prefereixes pots retornar les vambes en el plaç indicat (un mes) a la botiga de Top Manta - Carrer d'En Roig, 13, 08001 Barcelona - en horari de 10h a 21h de dilluns a dissabte, i així estalviar-te les despeses d’enviament.

Envia’ns un correu a [email protected] amb el número de comanda o el correu de confirmació de la reserva, dins del període de 14 dies naturals des del dia que reps la comanda.

Pots retornar gratuïtament el producte a la nostra botiga física situada al Carrer d'En Roig, 13, CP 08001 Barcelona, en horari de 10h a 21h de dilluns a dissabte, indicant el número de comanda.

Si ho fas a través de qualsevol servei postal o de missatgeria, envia els teus productes a Top Manta Barcelona, Carrer d'En Roig nº 13, 08001 de Barcelona. Les despeses d’enviament de la devolució corren a càrrec del comprador.

Si tens qualsevol dubte sobre el procés no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a [email protected]

Els reemborsaments son sempre abonats mitjançant el mateix mètode de pagament amb el qual s’ha realitzat la compra. El temps que passa entre que sol·licitem el reemborsament fins que arriba l’import al teu compte bancari depèn, a última instància, de l’entitat bancària o de Pay Pal.

T’informem que no realitzem canvis de talla. Si consideres que en el moment de l’entrega el producte no s’ajusta a la reserva confirmada, podràs retornar-lo i et reemborsarem la quantitat pagada. En el cas de voler una talla diferent hauràs de comprar el producte de nou.

Per a més informació consulta les nostres Condicions de compra.

Tots els productes oferts a https://topmanta.store/andedem/ disposen de garantia segons el que estableix la legislació vigent. La garantia no cobrirà aquells danys o desperfectes causats per un mal ús, la manipulació incorrecta o qualsevol altre ús que no sigui l’ordinari del producte.

C) PROTECCIÓ DE DADES

Les teves dades només s’utilitzen per a les finalitats indicades i autoritzades per tu, i en qualsevol cas, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 de Protecció de Dades. Per conèixer la informació completa pots consultar la nostra Política de Privacitat.

ANDE DEM.

It's not about just doing it, it's about doing it right

Cistella