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A) PROCESO DE COMPRA

Top Manta se suma al modelo de producción ética y sostenible. De esta manera solo producimos lo que se consume y no generamos excedentes de stock innecesarios. Así, ofrecemos una primera edición limitada de 400 unidades, de manera que, si en el momento de la compra tu talla y/o modelo se ha agotado, puedes registrarte y te informaremos cuando realicemos la segunda edición y tengamos tu talla y/o modelo disponible.

Puedes escribirnos a [email protected], indicándonos el número de pedido o el email de Confirmación de la Reserva, y te mantendremos informado.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos gestionar el envío de las zapatillas en el plazo de 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva. Una vez gestionado el envío por Correos, la entrega se realizará en el plazo de las 48-72h siguientes, si el envío es en España o Portugal. Si el envío se realiza fuera de estos países, el plazo de entrega podrá variar en función del país que corresponda.

Si tienes cualquier duda puedes enviarnos un mail a [email protected]

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o a través de Pay Pal.

No, si compras online el envío sólo se realizará por Correos. Si lo prefieres, puedes comprar las zapatillas directamente en la tienda física de Top Manta - Carrer d'En Roig nº 13, CP 08001 de Barcelona - en horario de 10h a 21h de lunes a sábado.

Al hacer un pedido recibirás la confirmación de tu compra y el número de pedido. Si necesitas factura ponte en contacto con nosotros través de [email protected]. Manda un email con tus datos personales y los del pedido y te mandaremos la factura lo antes posible.

B) DEVOLUCIONES

Sí, tienes 14 días para hacer devoluciones desde que recibes las zapatillas. Para más información sobre las condiciones para devolver el producto y el procedimiento a seguir, consulta nuestras Condiciones de compra.

Sí, si lo prefieres puedes devolver las zapatillas en el plazo indicado (un mes), en la tienda de Top Manta - Carrer d'En Roig, 13, 08001 Barcelona - en horario de 10h a 21h de lunes a sábado, y así ahorrarte los gastos de envío.

Envíanos un mail a [email protected] con el número de pedido o el email de Confirmación de la reserva, dentro del periodo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Puedes depositar gratuitamente el producto en nuestra tienda física, sita en Carrer d'En Roig, 13, CP 08001 Barcelona, en horario de 10h a 21h de lunes a sábado, indicando el número de pedido.

Si lo haces a través de cualquier servicio postal o de mensajería, envía tus productos a Top Manta Barcelona, Carrer d'En Roig nº 13, código postal 08001 de Barcelona. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador.

Si tienes cualquier duda sobre el proceso, no dudes en contactar con nosotros en [email protected]

Los reembolsos siempre son abonados mediante el mismo método de pago con el que realizaste la compra. El tiempo que pasa entre que solicitamos el reembolso hasta que dispones del dinero en tu cuenta depende, en última instancia, de la entidad bancaria o de PayPal.

Te informamos que no realizamos cambios de talla. Si consideras que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a la reserva confirmada, podrás devolverlo y te reembolsaremos las cantidades pagadas, en su caso, pero tendrás que comprar de nuevo el producto.

Para más información consulta nuestras Condiciones de compra.

Todos los productos ofrecidos en https://topmanta.store/andedem/ disponen de la garantía indicada por el fabricante y según lo establecido en la legislación vigente. La garantía no cubrirá aquellos daños o desperfectos causados por un mal uso, incorrecta manipulación o los derivados del uso ordinario del producto.

C) PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos sólo se utilizan para las finalidades indicadas y autorizadas por tí, y en todo caso de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos. Para conocer la información completa puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

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